L'agencement d'un point de vente revêt une importance cruciale. Non pas que les ventes en magasin s'opposent aux ventes en ligne - comme certains peuvent le dire - et qu'il faille concurrencer Internet à coup de gros budgets de mise en scène dans le but de créer des expériences retail extraordinaires mais simplement parce que lorsque l'on veut vendre un produit ou un service, il faut tout d'abord revenir aux bases et travailler ces deux principes élémentaires:
- Faire comprendre que ce produit/service est à vendre.
- Donner aux clients envier d'acheter.
Miser sur l'agencement, c'est mettre en valeur ses produits de manière tangible. De l'aménagement à la décoration, en passant par la présentation, chaque détail compte pour attirer et séduire votre clientèle. Si vous respectez quelques principes de base de marketing opérationnel et que vous les associez à des conseils en aménagement d'intérieur, vous vous donnez toutes les chances d'augmenter votre rentabilité.
L'étape préliminaire: faites connaissance avec vous-même
Il existe plusieurs techniques de mise en valeur d’un produit mais avant de vous donner les conseils que je trouve les plus efficaces, je dois vous parler d’une étape indispensable qui précède tout travail d’aménagement d’intérieur.
Comme je l’ai indiqué dans mon article : “Les 13 étapes clés pour décorer son cabinet médical”, avant de commencer concrètement à aménager votre point de vente, il est capital de définir votre identité afin de pouvoir la décliner visuellement dans votre commerce.
Les astuces d'une introspection réussie
Qu’il s’agisse d’un cabinet médical, d’un bureau d’avocat ou d’un magasin, vous devez préciser vos valeurs et votre personnalité dans une image de marque qui vous servira de fil rouge pour agencer et décorer votre espace de travail. Cette phase essentielle consiste en une introspection ainsi qu'en une une analyse de vos clients.
Commencez par réfléchir à ce qui vous anime, pourquoi vous avez lancé votre activité, les moteurs de votre motivation,... Vous pouvez utiliser des outils tels que l’Ikigai ou le Sisem. 
Ensuite, tournez vous vers vos clients cibles: Quels sont leurs attentes et leurs besoins? Qui sont-ils? Comment vivent-ils? Viennent-ils régulièrement chez vous? Si oui, à quel rythme? Quelles sont leurs habitudes de vie? Apprenez à les connaître. La méthode la plus efficace est toujours de s'adresser directement à eux.
Une fois que vous aurez fait ce travail, vous pourrez le traduire dans une identité visuelle. Pour cette partie, vous pouvez vous faire accompagner par un.e graphiste ou un.e Brand Manager. Cette personne pourra décliner votre identité dans une image de marque.
Votre identité visuelle et esthétique en main, vous allez pouvoir travailler la mise en valeurs de vos produits dans le respect de celle-ci, ce qui permettra à vos clients de vous comprendre, de ressentir qui vous êtes et de rentrer dans un univers authentique.
Nous le verrons plus tard dans cet article mais cela vous permettra également de choisir les finitions intérieures de votre commerce car votre personnalité esthétique se révélera grâce aux choix d'aménagement intérieur et de décoration que vous utiliserez pour valoriser vos produits.
Utilisation des principes de marketing
Tout au long de cet article, je vais tenter de vous présenter les techniques qui m’ont marquées durant ma carrière dans le retail et que je vous recommande pour booster vos performances.
La communication
La communication se décline de nombreuses manières dans un point de vente. Avant même d'avoir franchi la porte de votre commerce, votre communication a toute son importance puisque c'est elle, notamment, qui donnera l'envie à votre client de renter.
Cela démarre donc déjà à l'extérieur de votre point de vente avec votre façade, votre enseigne et votre vitrine si vous en avez une.
La communication extérieure
La communication est un langage visuel et émotionnel. Avec un point de vente physique, vous avez la chance de pouvoir, déjà à l'extérieur, rentrer en contact avec les passants. Il s'agit d'une première rencontre qui comme toute première fois, doit faire bonne impression.
Façade
La décoration de la façade de votre commerce est un élément distinctif qui représente sa personnalité et donne le ton. Dépendant des règles d'urbanisme de votre commune, vous avez plus ou moins de possibilités de l'adapter à votre identité visuelle et de l'utiliser comme accroche visuelle pour les passants.
Enseig
ne
Que vous teniez un commerce, un cabinet ou un restaurant, une enseigne est la première manière physique d’indiquer votre présence. Choisissez un bon partenaire pour cette étape et investissez dans du matériel de qualité. Les enseignes dont les visuels ternissent après seulement quelques mois ou dont l'éclairage ne fonctionne plus perdent très rapidement de leur crédibilité auprès de leurs clients.
Vitrine
La vitrine et en particulier la signalétique, est le troisième élément qui permet de vous identifier en dehors de votre point de vente. Pour un commerce, c’est un élément extrêmement fort qui, s'il est bien conçu, attirera les passants à l’intérieur de votre magasin.
L'impact d'une vitrine bien aménagée et attractive est significatif dans le taux d'entrée d'un point de vente.
Tout comme pour l'aménagement intérieur, le jeu des couleurs, des bonnes proportions, de l'éclairage et d'une mise en scène sont à intégrer dans le travail.
Je ne rentrerai pas dans le détail du travail de merchandising de votre vitrine dans cet article mais de nombreuses solutions existent. Vous pouvez vous faire aider par un merchandiser ou vous inspirer sur les réseaux. Cependant, ce n’est pas toujours évident d’arriver à mettre un produit en valeur dans une petite surface surtout quand on vend des produits peu “sexy” pour l’oeil du client. Néanmoins, même une pantoufle, du matériel médical ou des châssis de fenêtres peuvent devenir très intéressant au regard avec une dose de créativité.
Dans le cas d’un cabinet médical, il aussi important d’avoir un effet positif dès l'extérieur afin de donner confiance à vos patients et de renforcer votre crédibilité. Le lettrage et le graphisme utilisé pour communiquer sur vos services revêt donc toute son importante.
Pour toutes ces raisons, je vous recommande vivement de vous faire accompagner par un.e professionnel.le et d’utiliser les techniques de merchandising éprouvées.
La communication en point de vente
J’ai déjà été tristement surprise de voir que certains coiffeurs par exemple, n'indiquaient pas le prix de leurs produits de soin dans leur salon. Ils sont parfois placés derrière la zone de lavage. Comment faire la distinction entre un produit utilisé par la.le coiffeur.euse et les produits qui sont en vente pour les clients? 
Le simple fait d’indiquer un prix ou de placer une étiquette permet à vos clients de comprendre que vous vendez ces produits.
Attention, ne voyez pas ici une technique de force de vente lourde et peu esthétique. Il est tout à fait possible d'afficher des prix de manière élégante et efficace.
⚠️ Photo ci-joint. Très jolie présentation MAIS comment vendre un produit sans mentionner, au minimum, son prix? Sachez que vous perdez une part considérable de vente en n'indiquant pas clairement vos prix car la majorité de vos clients ne demandent pas le prix. Ils ne sont donc pas incités à faire un achat impulsif, ce qui peut constituer une perte non négligeable de marge pour un magasin tel qu'un salon de coiffure.
Vous l’aurez compris, ma recommandation principale avant de rentrer dans les détails est de faire comprendre que vos produits sont en vente. Cela semble parfois évident et logique pour vous. Cela ne l’est pas toujours pour les clients surtout lorsque votre commerce est basé sur du service et que vous vendez également, de manière secondaire, des produits associés. Le cas de la vente de services exclusifs est intéressant également car encore plus complexe. Prenons le cas d’une agence de voyage ou d’un agent immobilier. Il est possible de mettre en valeur un service en utilisant la communication. Le service peut être rendu tangible par la création de présentoirs, d’affiches ou d'objets qui représentent les services vendus. Une communication précise, visible et pertinente est la clé de la compréhension pour vos clients.
Merchandising des produits en point de vente
En parallèle de la communication sur vos produits et services, la manière dont vous les présenterez aura également un impact significatif sur vos ventes. Le merchandising visuel est une technique puissante pour mettre en contact vos clients avec vos produits. Il s'agit de les disposer de manière stratégique en utilisant des présentoirs attractifs et des mises en scène créatives. Les couleurs, les textures et les jeux de lumière sont exploités pour susciter l'émotion et mettre en avant des produits spécifiques. Cette approche visuelle crée un impact immédiat et encourage les clients à circuler et découvrir le point de vente.
“Couleurs, textures, jeux de lumière” Il s’agit bien là de différentes techniques utilisées en aménagement d'intérieur que nous allons voir plus en détails directement.
Utilisation des principes de base du design
Parmi les éléments et les principes du design, on retrouve notamment les couleurs, la lumière, le point focal ainsi que les proportions et l'échelle. Voyons comment il est possible de les exploiter dans la mise en valeur d'un produit.
La psychologie des couleurs
Lorsque les clients explorent un magasin, leur interaction avec la marchandise et sa présentation se produit à un niveau émotionnel. Ainsi, chaque détail doit être soigneusement orchestré pour captiver les consommateurs en stimulant leurs sens visuels, tenant compte des formes, matériaux, textures, contrastes, graphismes, et images. La couleur, étant le premier vecteur d'émotion qui attire l'attention sans effort, joue un rôle prépondérant dans cette démarche.
Les couleurs sont omniprésentes dans notre environnement et elles impactent significativement notre perception. Tout comme il est important de bien les choisir dans votre identité dé marque, elles auront aussi une influence dans l'aménagement intérieur de votre point de vente. Bien que la psychologie des couleurs ne soit pas une science exacte, certaines associations universelles existent.
De manière synthétique, les forces essentielles des couleurs sont:
1. Les couleurs accrochent l'oeil en premier
Lorsque vous travaillez sur votre PLV (Publicité sur Lieu de Vente), le choix de la couleur aura donc une importance cruciale. De plus, la couleur, combinée aux matériaux, renforcera aussi son impact. Utiliser du rouge avec du métal ou un matériau froid renforcera encore la puissance de cette couleur. Une teinte chaude comme un Terracota associé à du tissu donnera doublement une sensation de chaleur.
2. Les couleurs aident l'acheteur à identifier un article
Dans l'effervescence d'un magasin, les acheteurs, souvent pressés et impatients, entrent avec un objectif défini. Les messages publicitaires omniprésents les bombardent et sollicitent leur esprit sur-stimulé. Pour naviguer dans cet environnement, le client peut compter sur son efficacité cognitive. Ses décisions ne sont pas toujours conscientes et il peut être influencé par son inconscient, réagissant parfois sur pilote automatique. Sachant cela, vous pouvez donc vous aussi jouer de cet outil.
Si vous souhaitez mettre un produit en valeur plus qu’un autre, il convient d’utiliser une couleur forte. Sachant que chaque couleur peut être déclinée dans une tonalité dynamique ou plus douce, vous pouvez tout à fait travailler chaque couleur pour mettre en avant un produit à partir du moment où vous choisissez la version peps de celle-ci. Un bleu pastel n’aura donc pas le même effet qu'un bleu roi pour faire ressortir un élément.
3. Les couleurs aident à segmenter la marchandise
Les couleurs jouent un rôle essentiel dans la segmentation de la marchandise. Segmenter votre offre implique de la découper en variantes pour répondre à la diversité de la demande. Les choix sont de plus en plus vastes pour les clients. Pour faciliter le processus de vente, il convient de faciliter ce choix.
Imaginons un traiteur proposant des plats préparés à emporter. L’utilisation de la couleur peut être intéressante pour faire comprendre à ses clients de manière presque immédiate qu'il propose différentes gammes de produits: “Veggie” / “Cuisine du monde” / “Low calories” / “Comme à la maison”.
Dans l'exemple visuel ci-contre, on voit clairement comment l'utilisation de la couleur dans le packaging du produit permet de les classer par type en point de vente et de créer une segmentation automatique pour le client.
Cette approche est particulièrement cruciale pour les assortiments plus vastes, car elle prévient la "paralysie" que ressent un client confronté à une multitude d'options. Il est probable qu'il se sente dépassé par une offre importante, risquant de partir sans effectuer d'achat.
Les couleurs peuvent également contribuer à réduire le temps nécessaire pour maintenir l'ordre dans un point de vente, facilitant ainsi la gestion du magasin pour les employés.
L'importance de l'éclairage pour mettre en valeur les produits
L'éclairage dans un environnement commercial va bien au-delà de sa simple fonction d'éclairer l'espace. Il joue un rôle crucial dans la manière dont les produits sont perçus et expérimentés par les clients. Un éclairage bien conçu peut transformer une simple présentation en une expérience immersive et séduisante.
L'éclairage comme outil de mise en scène
L'éclairage est un outil puissant pour mettre en scène les produits de manière stratégique. En ajustant l'intensité, la direction et la couleur de la lumière, il est possible de créer des zones d'ombre et de lumière, mettant en valeur certains aspects des produits tout en en atténuant d'autres. Par exemple, un éclairage focalisé sur un produit phare peut attirer instantanément l'attention, créant ainsi un point focal dans l'espace.
Créer une ambiance adaptée
L'ambiance d'un magasin est fortement influencée par l'éclairage et notamment par la température d’éclairage choisie. Une lumière chaude et tamisée peut créer une atmosphère intime et accueillante, idéale pour des espaces dédiés à des produits de luxe ou à une expérience plus personnalisée. En revanche, une lumière vive et blanche peut être utilisée dans des zones où la clarté est essentielle, comme les zones de consultation des produits électroniques.
Pour reproduire la lumière naturelle, choisissez une température aux alentours de 4000 degrés Kelvin. En allant vers un éclairage froid, vous donnerez une certaine vitalité et énergie alors qu’un éclairage chaud créera une ambiance cosy et détendue.
Si vous êtes dans le secteur de l’habillement, il est très important de prendre une température neutre qui ne modifie pas la perception de couleur des produits vendus.
Il en va de même pour le secteur de l’ameublement. La perception des couleurs des revêtements peut être modifiée avec la lumière, ce qui peut provoquer des déceptions lorsque le client rentre chez lui et ne reconnaît pas le produit qu’il a acheté en magasin.
Pour un environnement plus formel comme pour une pharmacie, un éclairage plus froid sera en lien avec le secteur de la santé. Veillez cependant à ne pas exagérer au risque de créer une atmosphère austère qui nuira à votre échange avec 
vos clients.
Dans le cas d’un restaurant dans lequel vous souhaitez que vos clients restent plus longtemps, un éclairage plus chaud créera un espace paisible dans lequel ils auront envie de passer du temps.
Mettre en évidence les détails et les caractéristiques
Un éclairag
e bien pensé permet de mettre en évidence les détails et les caractéristiques des produits. Les sources lumineuses peuvent être positionnées de manière à accentuer des éléments spécifiques, tels que la texture d'un tissu, la brillance d'un bijou ou la couleur d'un produit. Cela permet aux clients d'apprécier pleinement la qualité et les caractéristiques des articles exposés.
Influencer le comportement d'achat
L'éclairage peut également influencer le comportement d'achat des clients. Une mise en lumière efficace peut créer un sentiment d'urgence, incitant les clients à explorer davantage et à prendre des décisions d'achat impulsives. Des changements subtils dans l'éclairage peuvent également signaler des promotions ou des zones spéciales, incitant ainsi les clients à découvrir de nouveaux produits.
Agencement et circulation optimale dans le magasin
L'agencement d'un magasin joue un rôle déterminant dans l'expérience client et l'efficacité opérationnelle. Une disposition bien pensée et une circulation optimale contribuent à créer un environnement accueillant, facile à naviguer et propice à l'exploration. Voici quelques éléments clés à considérer atteindre ces objectifs :
Optimisation de l'espace
L'agencement doit maximiser l'utilisation de l'espace disponible, évitant les zones surchargées ou sous-utilisées. En identifiant les zones à fort trafic et en plaçant les produits les plus populaires à des emplacements stratégiques, vous peuvez optimiser chaque mètre carré du magasin.
Circulation intuitive
La disposition des rayons et des allées doit favoriser une circulation intuitive. En créant des chemins naturels, les clients sont guidés à travers différentes sections du magasin de manière fluide. Des allées larges et dégagées évitent les goulots d'étranglement, réduisant ainsi la frustration et améliorant l'expérience globale.
Zones d'attraction
La création de zones d'attraction le long du parcours client peut stimuler l'exploration. Ces zones, mettant en avant des produits phares ou des promotions spéciales, incitent les clients à s'arrêter et à découvrir, prolongeant ainsi leur temps passé dans le magasin.
Flexibilité et adaptabilité
Un agencement réussi doit également être flexible pour s'adapter aux changements saisonniers, aux promotions spéciales ou aux ajustements de la gamme de produits. Des présentoirs modulaires et des éléments mobiles permettent d'optimiser l'espace en fonction des besoins changeants du magasin.
Zone de paiement stratégique
La zone de paiement doit être stratégiquement positionnée pour éviter les files d'attente excessives tout en maximisant les opportunités d'achat impulsif. Des produits complémentaires bien placés près des caisses peuvent inciter les clients à ajouter des articles à leur panier lors du passage en caisse.
🚨 Ne sous-estimez jamais l'impact de ce dernier conseil! J'ai trop souvent vu des commerçants, perdre un nombre considérable de ventes, en ne mettant pas, près de leur zone de caisse, des produits d'impulsions. Quel que soit le secteur, il y a toujours un produit pour agrémenter un service et vice versa qui permet d'augmenter le chiffre d'affaire avec peu d'effort.
L'importance de la mise en scène des produits
La mise en scène des produits va bien au-delà de leur simple disposition dans l'espace. Elle sert de toile de fond à une expérience visuelle captivante pour les clients. Chaque détail compte dans la création d'une mise en scène réussie, car elle évoque des émotions, raconte une histoire et met en valeur les caractéristiques uniques de chaque produit.
Raconter une histoire avec la mise en scène produits
La mise en scène des produits vous offre l’opportunité de raconter une histoire visuelle dans le magasin, votre histoire. Ce fameux “story-telling” dont il est question en communication digitale est ici transposé esthétiquement. Chaque produit peut être positionné de manière à créer une narration fluide, évoquant un style de vie ou mettant en avant des fonctionnalités spécifiques. Par exemple, dans une boutique de vêtements, la mise en scène peut illustrer différentes façons de porter un article, transportant ainsi les clients dans une histoire visuelle qui les engage émotionnellement.
Dans l'exemple ci-dessous, le magasin Occitane en Provence propose à ses clients un voyage autant visuel que sensoriel. Les couleurs, les odeurs, les images, le bois exotique,... tout dans le moindre détail a été choisi pour créer une expérience d'achat qui reste gravée dans la mémoire.
Les proportions et l’échelle dans la mise en valeur d’un produit
La gestion des proportions et de l'échelle est cruciale pour une mise en valeur réussie des produits. Les éléments trop petits peuvent passer inaperçus, tandis que des proportions bien ajustées attirent l'attention. En ajustant les dimensions des présentoirs et des accessoires, la mise en scène peut jouer sur les perspectives pour créer un impact visuel significatif. Des produits bien proportionnés et mis en échelle renforcent la crédibilité et la cohérence visuelle de l'espace.
Plus vous accordez de l’espace à un élément et plus vous lui accordez de l’importance. Vos clients le comprendront également de cette manière. Une massification d’un article dans un rayon ou en tête de banc créera un effet fort. Si, par ailleurs, vous ajoutez une couleur peps à cette zone et une lumière fraîche bien dirigée, vos clients ne pourront pas passer à côté sans être attiré!
Utilisation de présentoirs et d'étagères pour attirer l'attention
Les présentoirs et les étagères sont des outils essentiels dans la mise en scène des produits. Ils permettent de créer des niveaux visuels, ajoutant de la profondeur et de l'intérêt à l'espace. Des présentoirs bien conçus mettent en avant des articles spécifiques, tandis que des étagères stratégiquement positionnées guident les clients à travers différentes sections. L'utilisation judicieuse de ces éléments renforce la structure visuelle du magasin.
Exemple de podiums de différentes hauteurs créant des niveaux de présentations différents. Le jeu de couleurs accentue l'attrait visuel et la communication clarifie les spécificités de chaque produit.
Mise en place de zones d'exposition spécifiques
La création de zones d'exposition spécifiques permet de concentrer l'attention sur des collections particulières ou des produits phares. Ces zones dédiées peuvent avoir des éclairages spéciaux, des décors distincts et des éléments visuels uniques pour créer un impact visuel marqué. En orientant l'attention des clients vers ces zones, la mise en scène crée des points de focalisation stratégiques qui renforcent le positionnement des produits.
Exemple: ci-contre, une zone spécifique de matériel orthopédique en pharmacie. Le but peut aussi être temporel en mettant le focus sur une promotion par exemple ou sur des produits à déstocker.
Mesurer et Ajuster
Une fois la mise en scène réalisée, il est essentiel de mesurer son efficacité et de procéder aux ajustements nécessaires pour optimiser l'expérience client. C'est une étape qui vous donne aussi un feedback constructif pour vous faire prendre conscience que vos efforts ont payé et des améliorations que vous pouvez encore envisager.
Collecte de données et analyse de l'efficacité de l'aménagement
La collecte de données sur le comportement des clients, les temps d'arrêt et les zones d'attraction permet d'évaluer l'efficacité de l'aménagement. Des outils tels que les caméras de surveillance, les analyses de trafic et les retours clients peuvent fournir des informations précieuses sur la manière dont la mise en scène influence le parcours d'achat.
Evidement, vos indicateurs de performances sont aussi à suivre: l'évolution du chiffre d'affaire, de la marge, du volume de vente, du panier moyen,... Une fois encore, il est important de définir quels sont vos objectifs avant de concrétiser votre mise en scène, vous pourrez ainsi mieux savoir dans quelle mesure vos aménagements ont eut un impact.
Réajustements en fonction des retours clients
Les retours de vos clients sont une source inestimable d'informations. En recueillant les commentaires, les suggestions et les préférences, vous pouvez identifier les points forts de votre mise en scène et les domaines nécessitant des ajustements. Cela vous permet de rester en phase avec les attentes et les préférences changeantes de votre clientèle.
Conclusion
La volonté de vendre nous pousserait à mettre en valeur tous nos produits. Néanmoins, pour qu’un produit se vende, il est, justement, indispensable de choisir ceux sur lesquels vous allez mettre le focus et ceux qui resteront - pendant un certain temps ou de manière permanente - au second plan. Pour cela, il est important d’avoir bien défini vos objectifs de vente.
- Voulez-vous augmenter votre chiffre d'affaires?
- Voulez-vous optimiser votre marge?
- Voulez-vous mettre en avant les dernières nouveautés?
- Voulez-vous déstocker?
Avec une définition claire de vos objectifs et une connaissance précise de votre gamme, vous pourrez identifier aisément les produits à mettre en avant, simplifiant ainsi votre prise de décision. Comme nous l’avons dit précédemment, pensez toujours à faciliter le choix du consommateur qui est constamment bombardé d'informations. Si vous choisissez avec pertinence vos mises en scène, les achats de vos clients seront plus simples et plus rapides, vous vendrez donc plus.
En conclusion, l'aménagement d'intérieur et la mise en scène des produits ne sont pas simplement des aspects esthétiques d'un magasin, mais des stratégies essentielles pour influencer l'expérience client et optimiser les résultats commerciaux. En intégrant intelligemment des principes de design, tels que la mise en scène des produits, l'éclairage stratégique, l'agencement optimal et la couleur, vous pouvez créer un environnement qui va au-delà de la simple transaction commerciale.
L'agencement réfléchi d'un magasin offre une opportunité de guider les clients à travers une expérience visuelle captivante, suscitant des émotions, racontant une histoire et mettant en valeur les caractéristiques uniques de chaque produit.
Mesurer et ajuster sont des étapes cruciales pour maintenir la pertinence de l'aménagement au fil du temps. La collecte de données et l'analyse permettent de comprendre comment les clients interagissent avec l'espace, tandis que les retours clients alimentent un processus continu d'amélioration.
FAQ
Quels sont les pièges à éviter en matière d'aménagement de magasin ?
Certains pièges courants incluent la surcharge visuelle, le manque de clarté dans la circulation, et l'ignorance des tendances du marché. Éviter ces pièges nécessite une planification minutieuse, une connaissance approfondie de votre public cible et de votre assortiment ainsi qu’une adaptation continue aux évolutions de votre secteur.
Quels sont les avantages à faire appel à un professionnel de l'aménagement d'intérieur ?
Engager un professionnel apporte une expertise en design et en aménagement de l’espace. Ils peuvent optimiser l'utilisation de l'espace, harmoniser la mise en scène des produits et créer une ambiance cohérente. Leur expérience contribue à maximiser l'impact visuel et à créer une expérience client mémorable.
Combien de temps faut-il pour voir des résultats suite à un nouvel aménagement ?
La période pour observer des résultats dépend de divers facteurs tels que la fréquentation du magasin, la saisonnalité et la nature des produits. Cependant, des ajustements bien planifiés peuvent commencer à montrer des effets positifs dès la mise en application des bonnes pratiques.
Maximisez vos ventes : conseils d'agencement et de mise en scène pour un commerce impactant