Les P'tites jolies choses
Projet
C'est en 2023 que Nancy tombe sous le charme de ce local aux plafonds hauts et au carrelage mural fleuri. Le coeur séduit, elle décide de s'y installer pour ouvrir la boutique concept store dont elle rêve depuis longtemps. Un an plus tard, Nancy me contacte pour optimiser l'aménagement de son espace commercial. D'abord par un Coaching Retail, nous travaillons la mise en valeur de ses produits. Convaincue qu'il lui faut aller plus loin dans la transformation de son commerce pour lui donner toutes ses chances, elle décide de me confier sa rénovation complète. Le projet associe aménagement retail, scénographie, structuration du parcours client et renforcement de l'identité du concept store.
Lieu
Namur (Bois-de-Villers)
Secteur
Retail - Boutique concept store
Superficie
27 m2
Les challenges
1. Mettre en valeur un assortiment important de produits.
Le concept store de Nancy propose un assortiment variés de produits, principalement de petites tailles : vêtements et accessoires, bijoux et produits cadeaux. Malgré de nombreux essais de mobilier, issus aussi bien de fournisseurs spécialisés que de la grande distribution, la mise en scène des produits manquait de lisibilité et d'impact. L'objectif était donc de repenser la présentation des articles afin de les rendre plus attractifs et cohérents pour la clientèle.
2. Optimiser l'espace
La surface au sol de ce commerce étant particulièrement réduite - 27m2 - il fallait trouver des solutions pour utiliser chaque espace de manière efficace afin de créer une circulation fluide et laisser le lieu respirer pour le consommateur.
Avant travaux
Et vous, quelle est votre challenge actuel en magasin?
Mes solutions
Création de mobilier sur-mesure.
Indispensable pour optimiser chaque espace, sur base des produits à mettre en valeur, j'ai dessiné du mobilier approprié à la présentation de chaque article.
Le travail des hauteurs a permis de gagner de l'espace de présentation et donner un maximum de visibilité, notamment pour les produits situés au fond du magasin.
Chaque meuble intègre à la fois une zone d'exposition et un espace de stockage.
Son comptoir, entièrement personnalisé, lui permet d'avoir tout son matériel de caisse à portée de mains.
2. Définir un parcours clients attractif dans 27 mètres carrés.
Dans une petite surface commerciale avec une quantité de produits importante, le client peut vite se sentir étouffé et ne plus voir tous les articles. Définir un parcours logique sur base de l'assortiment de Nancy et des habitudes de ses clients m'a permis de placer les bons produits aux bons endroits.
Dès l'entrée, le client est accueilli visuellement et humainement par Nancy qui le voit de son comptoir. Une zone d'entrée volontairement dégagée permet aux visiteurs de se sentir bienvenus sans être agressés par une accumulation de présentoirs. La perspective vers les vêtements placés au fond du magasin attire naturellement le regard et incite à la découverte.
Le magasin est divisé en zones clairement identifiées, invitant le client à découvrir l'ensemble de l'espace et à découvrir chaque catégorie de produits au fur et à mesure de sa visite.
Les bénéfices concrets pour le commerce après transformation
15 jours
pour tout changer...
Les travaux ont été coordonnés sur deux semaines afin de limiter au maximum l’impact de la fermeture.
x2
Un CA boosté
Jusqu’à +100 % de chiffre d’affaires sur certaines journées clés après ouverture.
Une nouvelle clientèle attirée
Et de nouvelles marques
Le lieu attire désormais une clientèle au pouvoir d’achat plus élevé, tout en conservant son accessibilité.
Implémentation
Après travaux
Les détails qui changent tout
Des choix subtils qui donnent au lieu sa personnalité et son atmosphère. Les meubles ainsi que la fresque murale ont été pensés avec une attention particulière portée à chaque détail. Tous les éléments de mobilier ont été conçus sur-mesure afin d'optimiser l'ensemble des espaces disponibles. Les matériaux et les teintes ont été sélectionnés pour créer une atmosphère chaleureuse, à l'image de la personnalité de la cliente. Le résultat final est un ensemble harmonieux, vivant et équilibré, sans tombé dans la monotonie.
La fresque, réalisée par une artiste peintre, s'inspire directement d'un tatouage de la cliente. Déclinée dans une version fleurie et colorée, elle apporte une touche d'optimisme et de singularité au lieu.
Du Visual Merchandising pour sublimer l'ensemble
Une fois le nouveau mobilier installé, Nancy devait se réapproprier son espace et adopter une nouvelle manière de présenter ses produits. Chaque meuble ayant été pensé pour une catégorie de produits spécifique, un travail de visual merchandising est venu compléter l'aménagement.
Ce travail a été fait en collaboration avec une visual merchandiser qui a donné la touche finale au projet en conseillant Nancy dans son agencement et en lui donnant de nouveaux repères.
📸 𝘐𝘮𝘢𝘨𝘦𝘴 : Caroline DethierQuestions fréquemment posées
Chaque projet est unique et dépend de nombreux facteurs : la surface, l’état existant, le niveau de transformation souhaité et les choix réalisés en matière d’aménagement et de mobilier.
À titre indicatif, pour un projet comparable à celui-ci, le budget global de travaux sera compris entre 20 000 € et 30 000 €. Mon accompagnement consiste à définir les priorités et à proposer des solutions cohérentes afin que chaque investissement serve concrètement le projet et les objectifs du commerce.
Un projet est pertinent lorsque l’aménagement permet de répondre à des problématiques concrètes du commerce : améliorer la lisibilité de l’offre, fluidifier le parcours client, renforcer l’identité de l’enseigne ou mieux mettre en valeur les produits.
Lorsque l’espace devient un véritable outil au service de ces objectifs, l’investissement prend tout son sens. Mon accompagnement vise précisément à transformer l’aménagement en un levier de performance, fonctionnel au quotidien et cohérent avec votre positionnement.
Un architecte d’intérieur intervient principalement sur l’espace, les volumes, les matériaux et l’esthétique.
De mon côté, j’aborde l’aménagement comme un outil au service du commerce. Mon travail de retail designer intègre l’identité de l’enseigne et sa communication, le parcours client, la mise en valeur des produits, le positionnement de l’offre et les objectifs commerciaux, afin que l’espace soutienne concrètement la performance du lieu.
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